Zoals andere gerenommeerde ERP software-leveranciers beschikt ook Microsoft over een groep van betrokken gebruikers die het product en de daarbij behorende dienstverlening willen ondersteunen in haar continue verbetering. Daarnaast biedt de vereniging haar leden directe operationele voordelen door het verstrekken van informatie en het bieden van een georganiseerd communicatiekanaal naar de Microsoft organisatie.