BENUT DE POTENTIE VAN UW DYNAMICS NAV SYSTEEM

In deze column wil ik graag ‘ns met u kijken naar de manier waarop u de gebruikers in uw organisatie toegang tot uw Dynamics NAV systeem verleent. En dan heb ik het over de toegang tot zowel de gestructureerde als de ongestructureerde informatie. Zijn er in uw organisatie wel voldoende collega’s die van uw kritische bedrijfsdata profiteren? Uit onderzoek van AMR blijkt namelijk dat slechts 15% van alle medewerkers toegang tot de data in hun ERP systeem heeft. Waarbij de helft van die 15% er ook daadwerkelijk gebruik van maakt! Verrassend weinig hè? De redenen voor deze lage percentage zijn divers. Maar de complexiteit van bediening en het mobiele karakter van veel functies spelen daar zeker een rol bij.

Gebruikers die op elk gewenste moment toegang tot de actuele informatie in uw NAV systeem hebben zijn al snel tevreden gebruikers. Denk ‘ns aan uw sales collega’s. Bij hun klanten hebben zij behoefte aan een eenvoudige toegang tot de actuele data in uw systeem. Over lopende orders, acties, achterstallige leveringen en alternatieve lever mogelijkheden. Over betalingen en openstaande facturen. Over planning en project statussen. Enig idee wat het direct invoeren van nieuwe orders bij de klant voor uw levertijden betekent? Verkopers die bij hun klant aan tafel direct met uw systeem kunnen werken scoren meer omzet. Maar ook reageren zij sneller op klachten, wat de tevredenheid van uw klanten ten goede komt.

Service medewerkers vormen een andere categorie mobiele collega’s. Ook zij profiteren van directe toegang tot uw Dynamics NAV data als zij onderweg zijn. Voor de onderhoudshistorie van systemen bijvoorbeeld. Of de beschikbaarheid van onderdelen. Maar ook voor het ophalen van nieuwe service orders of wijzigingen in de planning. Als uw service mensen de gebruikte uren en materialen direct in NAV boeken kunt u sneller factureren en heeft u dus eerder uw geld binnen. Bovendien houdt u zo de grip op uw voorraad.  

Ook binnen uw eigen organisatie voegt de mobiele toegang tot uw Dynamics NAV systeem serieus waarde toe. Denk hier bijvoorbeeld ‘ns aan uw magazijn. Een plaats waar traditioneel veel met papieren bonnetjes en gedateerde overzichten wordt gewerkt. Het picken van orders en het boeken van ontvangsten tot aan het verplaatsen van voorraden zijn handelingen die zich prima lenen om op een mobiel device uit te voeren.

Mobiele oplossingen vertonen in de praktijk een aantrekkelijk rendement op investeringen (ROI). Veelal zijn dit soort investeringen binnen 6 tot 12 maanden terugverdiend. Op zich is dat logisch. Uw basis Dynamics NAV infrastructuur is immers al aanwezig. En al wat u doet is daar op kapitaliseren. 

Heeft u al voldoende zicht op de waarde die mobiele oplossingen aan uw Dynamics NAV investering kunnen toevoegen? Of anders geformuleerd – hoeveel extra omzet en besparingen uw organisatie onbenut laat door er nog geen gebruik van te maken? Ik adviseer u zich goed in deze materie te verdiepen. U gaat hier in uw organisatie namelijk zeker collega’s en afdelingen blij mee maken!    

Guus Krabbenborg
TerDege