Dynamics NAV en flexibiliteit. Dat zijn dikke vrienden, maar tegelijk vaak ook elkaars vijanden. Ik heb het op deze plaats al vaker betoogd. De eenvoudige aanpasbaarheid is een sterk punt zolang er voldoende beleid, kwaliteit en controle is. Maar als het daar aan schort kan dit sterke punt zeker in een behoorlijk nadeel veranderen! Het CfMD programma van Microsoft gaat u in dit proces ondersteunen. Weten hoe?

Het (laten) ontwikkelen van maatwerk voor uw Dynamics NAV systeem introduceert altijd een zekere mate van risico. De eerste is dat u uw investering nooit terugverdient. Het is immers kenmerkend voor maatwerk dat u de totale kosten alleen moet dragen. Dan het testen. Dat is primair uw verantwoordelijkheid, maar bent u daar eigenlijk wel voor toegerust? Hoeveel van uw kerngebruikers hebben ooit een test training gevolgd? Dan volgt de documentatie, variërend van een ontwerp tot aan de gebruikersdocumentatie. En het trainingsmateriaal voor het maatwerk. Niet zelden de eerste kostenposten die uit de offerte wordt gestreept. 

Nog meer risico’s…

Een volgend risico zit in uw kwetsbaarheid voor wat betreft kennis. Als uw maatwerk door slechts één ontwikkelaar wordt vervaardigd creëert u – al dan niet bewust - een zogenaamd single point of failure. Als laatste noem ik het productbeleid. In geval van maatwerk bent u uw eigen productmanager. Zonder uw actie en inspanning wijzigt uw maatwerk immers niet. En dus gaan alle nieuwe wet- en regelgeving, maar ook de vele best practices aan uw neus voorbij. Evenmin is er  sprake van het pro-actief migreren van maatwerk naar nieuwe pakketversies.

De keuze voor componenten

Het is dus niet onlogisch dat veel Dynamics partners componenten of zogenaamde add on’s op de markt brachten. Helaas bleken de meeste van deze componenten echter ‘veredeld maatwerk’! Wat dus vaak niet echt een verbetering betekende. Vergeleken met het vervaardigen van maatwerk kost het een partner gemiddeld 3 keer zo veel tijd (en dus geld) om een echte standaard component te ontwikkelen. Dat zit ‘m allereerst in het ontwerp proces, dat immers proces- of branchegericht moet zijn in plaats van klantgericht. Verder vraagt het gedegen testen en documenteren om een substantieel grotere inspanning.
 
Welke zijn de juiste componenten?

Om (potentiële) gebruikers te helpen bij het kiezen voor de juiste componenten heeft Microsoft het programma Certified for Microsoft Dynamics opgezet. Feitelijk is dit certificeringsproces een garantie vanuit Microsoft voor de kwaliteit van de door de partner geleverde component. Het certificeringsproces is door Microsoft aan Veritas uitbesteed. Deze externe partij toetst typisch op een aantal risico punten zoals hierboven beschreven. Daarnaast verplicht het CfMD programma  partners om hun oplossingen binnen zekere tijd na vrijgave naar de nieuwste pakketversies te migreren. Zodat gebruikers desgewenst vlot op die nieuwe versie kunnen overstappen.

Conclusie
Als u zich op de aanschaf van NAV modules oriënteert dan adviseer ik u om altijd voor CfMD gecertificeerde modules te kiezen. Zelfs als u functioneel vergelijkbare, maar niet-gecertificeerde oplossingen tegen een lagere prijs  kunt verkrijgen! Uw keuze voor CfMD komt de kwaliteit van uw NAV systeem namelijk beslist ten goede!

Guus Krabbenborg